Câu chuyện về kinh doanh thời trang

Lẽ dĩ nhiên, trước khi đi tới việc triển khai mở một cửa hàng thực tế, đội ngũ vận hành thương hiệu cần phải cân nhắc đến nhiều yếu tố khác nhau. Về cơ bản thì cửa hàng Offline không đơn giản là nơi để khách hàng đến mua sắm và trải nghiệm sản phẩm, đây còn được xem là một phần của chiến lược kinh doanh dài hạn, tiêu tốn nhiều cả chi phí lẫn nhân công. Và sau đây là một số đầu mục không thể bỏ qua:

Xác định loại mặt hàng, sản phẩm chủ chốt của thương hiệu

Địa hạt Local Brand Việt Nam ngày nay chủ yếu tồn tại 2 loại hình kinh doanh thời trang chính: thương hiệu thiết kế (tự thiết kế và sản xuất sản phẩm riêng) và thương hiệu nhập sản phẩm từ một nguồn khác. Nếu bạn là loại hình thứ 2, có thể bạn chỉ cần dừng ở việc bán hàng online, mở gian hàng trực tuyến hoặc một Website mua sắm riêng. Vì lúc này sự cạnh tranh sẽ tập trung vào giá cả, rất nhiều thương hiệu chọn tham gia vào các sàn thương mại điện tử (E-commerce) và bán phá giá (có những sản phẩm chỉ lấy lãi tầm 1000 đồng). Cạnh tranh giá cả một cách “không lành mạnh” đã đẩy thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam thành một khu mua sắm “hỗn tạp”, sản phẩm chất lượng thấp hay tốt đều được bán với mức giá rẻ như nhau, thậm chí lượt review còn xấp xỉ nhau và gây ảnh hưởng lớn đến các cửa hàng Offline. Bởi lẽ với cùng một sản phẩm, nhưng khi bày bán tại cửa hiệu sẽ phải chịu nhiều khoản chi phí khác như: mặt bằng, trang thiết bị, nhân sự,... dẫn đến không thể cạnh tranh với các sản phẩm Online cùng loại.

Mặt khác, nếu sản phẩm chính của bạn là mặt hàng thiết kế độc quyền, cao cấp hơn thì việc mở cửa hàng là bước cần cân nhắc trong chiến lược kinh doanh lâu dài. Tuy rằng hiện tại, người tiêu dùng chuộng mua sắm trực tuyến ngày càng nhiều vì những lợi ích nhanh - tiện mà nó mang lại. Nhưng về cơ bản, khi phải trả tiền cho một sản phẩm ở tầm giá cao, khách hàng cũng sẽ muốn trực tiếp đến thử và nhận tư vấn kỹ càng hơn từ Brand. Khi ấy, cửa hàng sẽ là một “Shopping Zone” lý tưởng để khách tới trải nghiệm và mua sắm, cũng như một hình thức truyền đạt câu chuyện riêng của thương hiệu đến với khách hàng.
Tìm hiểu thị trường và Insight khách hàng

Một vấn đề mà nhiều Founders gặp phải, đó là không trang bị đầy đủ kiến thức về thị trường, về sản phẩm và chưa nghiên cứu kỹ Insight tập khách hàng chủ chốt. Hãy nhớ rằng chỉ khi bạn có trong tay một chiến lược/ định hướng xây dựng thương hiệu rõ ràng, nguồn tài chính vững vàng và tự tin với kiến thức, sản phẩm,... thì hẵng cân nhắc tới việc mở cửa hàng. Nếu quá vội vàng khai trương một cửa hàng trong tâm thế “điều gì đến cũng đến, cứ làm cái đã!”, thì bạn sẽ vô tình bị cuốn vào trăm công nghìn việc phải lo nghĩ mỗi ngày, chưa kể đến những khoản chi phí lớn phát sinh trong quá trình vận hành.